Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng alo789tre (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "alo789tre"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản & Điều kiện đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và alo789tre. Chúng tôi khuyến khích người dùng lưu lại hoặc in bản sao của văn bản này để tham khảo khi cần thiết.

2 Điều kiện đủ Tiêu chuẩn

Để sử dụng dịch vụ của alo789tre, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định nội bộ của alo789tre.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính chất giải trí, có thể dẫn đến rủi ro mất tiền.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đang áp dụng các biện pháp hạn chế cờ bạc theo yêu cầu cá nhân.

3 Tài khoản Người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên alo789tre. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập; không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho alo789tre khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

alo789tre có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của alo789tre.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

alo789tre hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Các quy định liên quan đến giao dịch:

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền qua tài khoản/phương thức đứng chính tên mình đã đăng ký.
• alo789tre không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc các tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức. Rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút ra khỏi tài khoản.
• alo789tre có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Tất cả số tiền được tính theo đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam).

Để tìm hiểu chi tiết hơn về quy trình nạp và rút tiền, vui lòng tham khảo trang Nạp Rút Tiền.

5 Tiền thưởng & Khuyến mãi

alo789tre cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng để nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện riêng biệt và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• alo789tre có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Người chơi không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tiền thưởng còn lại.
• alo789tre có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Xem thêm chi tiết ưu đãi đang áp dụng tại trang Thưởng Nạp Đầu.

6 Hành vi bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng alo789tre:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc thuộc về người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các hành vi lạm dụng tiền thưởng, bao gồm cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc cược vòng tròn (bonus hunting).
• Rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào có liên quan đến hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng vô hiệu hóa bất kỳ hệ thống bảo mật nào của alo789tre.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản alo789tre cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

7 Quyền Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng alo789tre — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các yếu tố nhận diện thương hiệu — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của alo789tre hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào thuộc alo789tre mà không có sự cho phép bằng văn bản từ alo789tre.

Việc sử dụng các nhãn hiệu, tên thương mại hoặc tên miền của alo789tre cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà chưa được cấp phép đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

8 Giới hạn Trách nhiệm

alo789tre cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể của dịch vụ.

alo789tre không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, cược thể thao hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của alo789tre đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9 Chấm dứt Tài khoản

Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của alo789tre qua Live Chat 24/7 hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư hợp lệ.

Theo quyết định của alo789tre: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc làm giả giấy tờ xác minh danh tính.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, alo789tre có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó.

10 Giải quyết Tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ alo789tre, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
• Bước 2: alo789tre sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức.
• Bước 3: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng ở bước 2, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét toàn diện.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của alo789tre sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có tính ràng buộc với các bên.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan như ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện để hỗ trợ quá trình điều tra.

11 Thay đổi Điều khoản

alo789tre có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, alo789tre sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ alo789tre trong thời hạn tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc họ chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với những thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

12 Chơi có Trách nhiệm

alo789tre đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược và chơi game nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để lấy lại cân bằng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của alo789tre hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia tâm lý, bác sĩ hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương bạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.